Termes et Conditions de Cartelia Connection :

1. Éligibilité à l'utilisation des services 1.1. Les services de Cartelia Connection sont disponibles pour les commerces locaux enregistrés en tant qu'entités légales ou exploités par des individus ayant atteint l'âge légal de la majorité dans leur juridiction.

1.2. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription. Toute fausse déclaration pourrait entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès aux services.2. Conditions de paiement et d'annulation 2.1. Les abonnements mensuels sont facturés d'avance, selon les tarifs suivants : 200€/mois pour le plan Cartelia Start, 300€/mois pour le plan Cartelia Pro, et 10€ par avis (plafonné à 600€) pour Cartelia Plus.

2.2. L'option premium d'intégration CRM est facturée séparément. Les prix de cette option sont déterminés au cas par cas et incluent un mois gratuit de Cartelia Plus. 2.3. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou tout autre mode de paiement accepté par Cartelia Connection. 2.4. Les abonnements peuvent être annulés à tout moment via le tableau de bord utilisateur. Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes déjà payées. 2.5. Les frais impayés pourraient entraîner la suspension temporaire des services jusqu'à régularisation.3. Responsabilités du client et de l'entreprise 3.1. Le client est responsable de fournir des informations précises pour l'exécution des services, notamment les listes de clients pour les invitations à laisser des avis.

3.2. Cartelia Connection s'engage à assurer un fonctionnement optimal de ses outils, mais ne garantit pas un nombre minimum d'avis collectés ni une amélioration des classements en ligne. 3.3. Cartelia Connection décline toute responsabilité en cas de non-conformité des informations fournies par le client avec les lois en vigueur, y compris le RGPD.4. Limitations de responsabilité 4.1. Cartelia Connection ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes, spéciales ou consécutives, y compris la perte de revenus ou de clients potentiels. 4.2. En cas de litige, la responsabilité de Cartelia Connection sera limitée au montant des frais payés par le client au cours des trois derniers mois.

5. Droits d'utilisation et propriété intellectuelle 5.1. Tous les outils, logiciels, et contenus fournis par Cartelia Connection restent la propriété exclusive de l'entreprise.

5.2. Les clients ne peuvent pas reproduire, distribuer, ou modifier les outils et contenus sans autorisation préalable.6. Résolution des litiges et juridiction applicable 6.1. Tout litige relatif à ces termes sera réglé à l'amiable dans la mesure du possible. En cas d'échec, les parties acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux français. 6.2. Ces Termes et Conditions sont réglementés par le droit français. Contact pour toute question concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à [email protected].