1. Introduction

Chez Cartelia Connection ("nous", "notre", ou "nos"), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos services. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois européennes sur la protection des données.

2. Les types de données collectées et leur finalité

2.1 Données collectées

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services :

Informations de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone.Données de paiement : informations bancaires ou relatives à votre carte de crédit.Données relatives aux avis collectés : contenu des avis, dates, informations sur les clients de votre entreprise.Données techniques : adresse IP, informations sur les navigateurs, journaux de connexion.

2.2 Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir nos services, y compris l'automatisation de la collecte et de la gestion des avis clients.Gérer vos abonnements et vos paiements.Améliorer nos services et expériences utilisateurs.Communiquer avec vous concernant nos services ou vos demandes.Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales pour le traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour fournir les services pour lesquels vous avez souscrit.Consentement : pour certaines communications marketing ou lorsque requis par la loi.Intérêt légitime : pour améliorer nos services et gérer les relations avec nos clients.Conformité légale : pour respecter nos obligations réglementaires.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Fournisseurs tiers : tels que les processeurs de paiements, les services cloud ou les partenaires techniques.Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits.Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales ou réglementaires.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Coordonnées

Pour toute question, demande ou plainte concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected] : 10 Rue de Paris, 75000 Paris, France

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour.

Date de mise à jour : 13/06/2025